Vous pouvez me contacter via kanireliure@gmail.com en précisant votre mon, le numéro de votre commande ainsi que le problème rencontrés. Si vous le pouvez, n’hésitez pas à me transférer tout document (photos, emails, vidéos…) pouvant m’aider à comprendre le problème. Je reviendrai vers vous sous 72h ouvrées.

Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez me contacter dans les plus brefs délais via l’adresse mail : kanireliure@gmail.com. Si celle-ci a déjà été expédiée, aucune modification ou annulation de la commande ne sera possible malheureusement.

Envoyez moi un email à kanireliure@gmail.com avec pour objet « URGENT : ERREUR D’ADRESSE ». Précisez dans votre email : votre nom, le numéro de la commande, la nouvelle adresse complète (nom, prénom, numéro de rue, nom de rue, bâtiment, étage, appartement, code postal, ville).

Toute commande déjà expédiée ne pourra pas faire l’objet d’une modification de l’adresse d’expédition. Si celle-ci nous est retournée nous vous recontacterons à l’adresse email renseignée pour un renvoi de la commande à la bonne adresse à vos frais.

Dans le cadre de l’achat d’un article déja conçu la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés.

Pour toutes les créations, au moment du devis, les delais de fabrication et d’envois vous serons précisés.

Pour le moment les livraisons se limitent à la France métropolitaine.